ИИ для звонков и заявок
Чтобы ни одно обращение не ушло в тишину
Круглосуточный приём заявок с сайта и мессенджеров для малого бизнеса. Без голосовых роботов-обзвонщиков - текстовые каналы и живой человек на решениях.
Вход - разбор процессов: 10 000 рублей · 60-90 минут · отчёт в тот же день · обновлено 16 августа 2026
Сколько стоит пропущенный звонок
Один пропущенный звонок - это клиент, который через две минуты набирает конкурента. Вечернее обращение без ответа - то же самое, только вы узнаёте об этом утром, когда уже поздно.
Менеджер не сидит в телефоне в 23:40, и это нормально. Ненормально, что заявка просто исчезает, а вы платите за привлечение этого человека и не получаете ничего взамен.
Я владелец ремонтной компании и знаю эту боль изнутри. Клиент пишет в девять вечера: «Сколько стоит заменить смеситель?» Если до утра никто не ответил, он не ждёт - открывает соседнюю вкладку. Вы потеряли не звонок, а оплаченный лид.
Как ИИ держит первую линию у меня
На сайте моей ремонтной компании первую линию принимает AI-консультант: отвечает круглосуточно, называет ориентиры из прайса и передаёт каждую заявку мне в мессенджер с контактом и источником.
Итоговую цену считает инженер после замера - бот её не называет. На нецелевые вопросы отвечает одной фразой и просит телефон. Никакой самодеятельности.
Боту первой линии не нужен гений. Нужна дисциплина. Правила прошиты в инструкции: что говорить, чего не говорить, когда позвать человека. Бот не торгуется, не обещает скидку, не «дожимает». Он фиксирует, квалифицирует и передаёт.
Следующий этап, который выстраиваю у себя, - квалификация заявок до выезда. Раньше половина расчётов уходила в стол: инженер ехал, замерял, а клиент «просто спрашивал».
Что получит ваш бизнес
Приём 24/7
Клиент пишет в субботу в полночь и получает осмысленный ответ по вашему прайсу и вашим правилам.
Не автоответчик «мы вам перезвоним».
Первичная квалификация
Бот уточняет бюджет, сроки и суть задачи.
Запрос явно не ваш - вежливо сообщает и не тратит время менеджера.
Передача человеку
Менеджер получает не сырой вопрос из чата, а структурированную заявку.
Контакт, источник, суть, предварительные ответы.
Честно про границы. Голосовых роботов-обзвонщиков я не делаю: работаю с текстовыми каналами - сайт и мессенджеры. Нужен обзвон базы синтезированным голосом - это не ко мне, скажу прямо.
Сколько стоит
Вход - разбор процессов за 10 000 рублей: 60-90 минут, отчёт в тот же день - где у вас текут заявки и что поставить на первую линию. Если отчёт не оказался полезным - скажите об этом в течение недели, и я верну 10 000 рублей полностью.
логика бота, инструкции, сценарии передачи менеджеру
сборка, подключение к каналам, проверка на реальных обращениях
правки инструкций и разбор новых сценариев
На каждой ступени вы решаете, идти ли дальше.
Все ступени - лестница на главной, прайс одним файлом - PDF.
Частые вопросы
Бот распугает клиентов?
Если бот ограничен чёткой инструкцией - нет. Мой консультант не шутит, не грузит терминами и не ведёт «продающий диалог» на двадцать сообщений: отвечает по делу, называет ориентир из прайса, просит контакт. Клиент получает ответ за секунды вместо тишины - распугивает как раз молчание в девять вечера.
А если вопрос сложный?
Бот первой линии не обязан его решать. Его задача - распознать, что вопрос выходит за рамки инструкции, и передать человеку: в правилах прописана эскалация менеджеру, когда запрос нестандартный или речь о деньгах. Сложный вопрос - сигнал позвать живого, а не повод импровизировать.
Какие каналы подключаете?
Текстовые: сайт (виджет или форма) и мессенджеры. Конкретный набор зависит от того, где ваши клиенты реально пишут - это видно на разборе. Голосовых роботов-обзвонщиков не делаю; если клиент звонит сам, сценарий может включать перевод на живого человека.
Оставьте заявку прямо здесь
Заявка уходит напрямую мне. Отвечаю лично в течение дня.
Если отчёт не оказался полезным - скажите об этом в течение недели после разбора, и я верну 10 000 рублей полностью.